Pour réimpression par l'équipe des services juridiques de GWAAR
Les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) demandent aux consommateurs et aux bénéficiaires de les aider à identifier les pratiques de vente trompeuses du plan Advantage qui enfreignent les nouvelles règles fédérales de marketing. Cela inclut les publicités télévisées faisant la promotion d'avantages qui peuvent ne pas être disponibles dans la zone de service du consommateur, ainsi que les documents imprimés et les pratiques de marketing téléphonique.
CMS demande aux gens de surveiller les efforts de marketing qui :
• Suggère que les prestations sont accessibles à toute personne qui adhère au régime.
• Mentionnez les avantages qui ne sont pas disponibles dans la zone de service où ils sont annoncés.
• Affirmez que le plan annoncé offrira « le plus » ou la « meilleure » couverture ou avantages sociaux.
• Promettre des économies irréalistes que la plupart des consommateurs ne réaliseront pas.
• Ne pas identifier le nom du plan annoncé.
• Utiliser le nom Medicare ou les images de la carte de membre ou du logo Medicare sans l'approbation de CMS.
• Communiquez avec Avantage ou avec les membres d'un régime d'assurance médicaments qui ont déjà dit à un régime ou à un émetteur de ne pas communiquer avec eux.
• Faites semblant d'être un représentant du programme Medicare géré par le gouvernement.
Les nouvelles règles de commercialisation, entrées en vigueur le 30 septembre 2023, exigent que les représentants commerciaux expliquent aux consommateurs en quoi tout forfait proposé diffère du forfait actuel du consommateur avant de procéder à un changement. Les règles exigent également que les assureurs et les sociétés de marketing tierces soumettent leurs publicités au CMS pour examen avant de les rendre publiques. Cependant, le grand volume de publicité du plan Advantage rend peu probable que CMS soit capable de détecter tous les arguments de vente trompeurs. CMS demande aux consommateurs de signaler les efforts de marketing potentiellement trompeurs au 1-800-MEDICARE. Les résidents du Wisconsin peuvent également signaler des violations potentielles en matière de marketing à la Senior Medicare Patrol au 1-888-818-2611.
