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Stratégies de communication et gestion des comportements difficiles

Tout comportement est communication

Comme la démence modifie physiquement le cerveau, la communication est affectée - à la fois donner et recevoir. Une personne atteinte de démence peut avoir besoin d'utiliser son comportement pour communiquer. Certains symptômes comportementaux courants sont:

  • Anxiété ou agitation
  • Agression
  • Confusion
  • Répétition
  • Errant
  • Suspicion
  • Perturbations de sommeil

Les situations qui sont souvent considérées comme «difficiles» par les soignants peuvent généralement être évitées.

Voici quelques stratégies de communication qui peuvent vous aider! Appelez ADRC (920) 448-4300 pour plus d'informations.

Prendre soin d'une personne atteinte de démence:

Stratégies de communication

Valider

Personne atteinte de démence: «Je dois appeler ma fille. Elle était censée venir me chercher! »
Soignant: «Oh, tu dois être inquiet.

FAIRE: Commencez par valider le sentiment et donnez un mot à l'émotion.
NE PAS: Renvoyez la personne atteinte de démence.

Pourquoi ? La validation peut réduire le stress et l'agitation. L'émotion est plus importante que la raison derrière elle.

S'excuser

Personne atteinte de démence: "Où avez-vous mis mon portefeuille?"
Soignant: "Je suis désolé, je dois l'avoir déplacé."

FAIRE: Prenez la responsabilité des choses même si ce n'est pas de votre faute.
NE PAS: Remettez le blâme sur la personne atteinte de démence

Pourquoi ? Les excuses sont un excellent moyen de permettre à une personne d'avancer dans une conversation.

Rassurer

Personne atteinte de démence: "J'ai perdu mon porte-monnaie. Je l'ai eu ici. "
Soignant: "Ne t'inquiète pas, je vais t'aider à le trouver."

FAIRE: Assurez-vous que la personne atteinte de démence sent que de l'aide est en route.
NE PAS: Profitez-en pour orienter la personne atteinte de démence.

Pourquoi ? Qu'une personne souffre de démence ou non, les déclarations de réconfort sont naturellement apaisantes.

Réorienter
Personne atteinte de démence: «Je dois aller à la banque et retirer mon argent.»

Soignant: «Oui, allons faire un tour cet après-midi. Mangeons d'abord le déjeuner. "

FAIRE: Répondez par l'affirmative, puis proposez d'abord une autre activité.
NE PAS: Réorientez la personne et expliquez qu'elle n'a plus besoin d'aller à la banque.

Pourquoi ? La redirection ou la distraction est l'un des moyens les plus efficaces de changer le processus de réflexion de votre proche atteint de démence.

Ne vous réorientez pas

Personne atteinte de démence: "Je veux aller a la maison. Ce n'est pas ma maison. »
Soignant: "Vous avez grandi dans une ferme, non?"

FAIRE: Identifiez leur demande comme une tentative de connecter et de communiquer une émotion d'anxiété.
NE PAS: Essayez de les convaincre qu'ils sont «chez eux» et de les réorienter.

Pourquoi ? Forcer une personne atteinte de démence à accepter des parties de la réalité qu'elle ne peut pas comprendre est dangereux.

Rassemblez tout ensemble

Personne atteinte de démence: «Personne ne prendra de décisions à ma place. Vous pouvez y aller maintenant… et ne pas revenir! »
Soignant: "Je suis désolé (S'EXCUSER), c'est une période difficile (VALIDER).
Je t'aime et nous allons traverser ça ensemble (RASSURER).
Il est important que vous preniez vos propres décisions (NE PAS RÉORIENTER).
Vous savez quoi? J'ai une nouvelle recette de pain aux bananes (RÉORIENTER).
Je pense que vous aimez le pain aux bananes. "

Approche DICE

Le spécialiste des soins de la démence (DCS) peut travailler en tête-à-tête avec les soignants pour aider à comprendre et à gérer les symptômes comportementaux difficiles.

L'approche DICE signifie décrire, enquêter, créer et évaluer. Son but est de gérer les comportements difficiles pour réduire la dépendance excessive à l'égard des médicaments.

Avec le soutien du Wisconsin Alzheimer's Institute, le DCS peut vous aider à suivre cette approche étape par étape et fondée sur des preuves que les soignants et les proches peuvent continuer à utiliser pour aider à résoudre les problèmes de manière indépendante.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'approche DICE? Appelez ADRC (920) 448-4300.

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Ange violet