Para reimpresión por el equipo de servicios legales de GWAAR
A partir del 17 de septiembre de 2023, los beneficios de FoodShare no utilizados pueden caducar si una persona no ha utilizado su tarjeta QUEST o EBT en los últimos 274 días (aproximadamente nueve meses). La regla anterior permitía 365 días (un año) antes de que expiraran los beneficios.
No es necesario que gaste todos los beneficios de FoodShare en un plazo de nueve meses, ni tampoco existe un monto mínimo de transacción que deba realizar para que su tarjeta permanezca activa. Aún puede usar su tarjeta QUEST si tiene beneficios, incluso si ya no es elegible para FoodShare.
Una persona recibirá un aviso antes de que los beneficios no utilizados se eliminen de su cuenta (lo que se denomina eliminación de antecedentes penales). En agosto, se envió una carta a las personas con beneficios en riesgo de expirar en septiembre debido a los cambios de política. Incluía el saldo de la cuenta corriente, qué hacer para no perder sus beneficios y opciones de asistencia. Aquellos en hogares que tienen un número de teléfono celular registrado en el Departamento de Servicios de Salud (DHS) de Wisconsin también recibirán una alerta por mensaje de texto.
El DHS también ha agregado información sobre por qué vencen los beneficios y cómo evitar que esto suceda en las cartas enviadas a los hogares después de 60 días de inactividad de la tarjeta EBT y aproximadamente dos meses antes de que estén programados para perder los beneficios.
Más Información:
- Si los miembros actuales o anteriores no pueden encontrar su tarjeta EBT o si su tarjeta está dañada, pueden llamar al Servicio al Cliente de QUEST Card al 1-877-415-5164 y solicitar una nueva. El servicio al cliente de QUEST Card también puede brindar asistencia para establecer un nuevo PIN, verificar los saldos de las cuentas y reportar tarjetas perdidas o robadas.
- Los miembros actuales o anteriores de FoodShare que tengan preguntas sobre la elegibilidad o los beneficios del programa pueden verificar sus beneficios, ver cómo los han usado y obtener información sobre los próximos depósitos iniciando sesión en ACCESS o usando la aplicación MyACCESS. La aplicación móvil MyACCESS es gratuita en App Store o Google Play.
- Los miembros de FoodShare también pueden llamar a su agencia de mensajería instantánea.
- Los miembros pueden consultar el monto de su tarjeta en cualquier momento visitando el sitio web de ebtEDGE.
