Для перепечатки командой GWAAR Legal Services
Начиная с 17 сентября 2023 г. неиспользованные льготы FoodShare могут истечь, если человек не использовал свою карту QUEST или EBT в течение последних 274 дней (около девяти месяцев). Предыдущее правило допускало 365 дней (один год) до истечения срока действия пособий.
Вам не обязательно тратить все льготы FoodShare в течение девяти месяцев, и не существует минимальной суммы транзакции, которую вы должны совершить, чтобы ваша карта оставалась активной. Вы по-прежнему можете использовать свою карту QUEST, если по ней предусмотрены льготы, даже если вы больше не имеете права на участие в программе FoodShare.
Человек получит уведомление до того, как его неиспользованные льготы будут удалены из его счета (так называемое удаление). В августе людям, чьи льготы могут истечь в сентябре из-за изменений в политике, были отправлены письма. Он включал баланс текущего счета, что делать, чтобы не потерять льготы, и варианты помощи. Те члены домохозяйств, у которых есть номер мобильного телефона, зарегистрированный в Департаменте здравоохранения штата Висконсин (DHS), также получат текстовое оповещение.
DHS также добавило информацию о том, почему истекает срок действия пособий и как предотвратить это, в письма, отправленные домохозяйствам после 60 дней бездействия карты EBT и примерно за два месяца до того, как они потеряют льготы.
Больше информации:
- Если действующие или бывшие участники не могут найти свою карту EBT или ее карта повреждена, они могут позвонить в службу поддержки клиентов QUEST Card по телефону 1-877-415-5164 и попросить новую. Служба поддержки клиентов QUEST Card также может оказать помощь в установке нового PIN-кода, проверке баланса счета и сообщении об утере или краже карты.
- Действующие или бывшие участники FoodShare, у которых есть вопросы относительно права на участие в программе или льгот, могут проверить свои льготы, посмотреть, как они их использовали, и узнать о предстоящих депозитах, войдя в ACCESS или используя приложение MyACCESS. Мобильное приложение MyACCESS доступно бесплатно в App Store или Google Play.
- Участники FoodShare также могут позвонить в свое агентство обмена мгновенными сообщениями.
- Участники могут в любое время проверить сумму на своей карте, зайдя на сайт ebtEDGE.
