• Отвечает за своевременное редактирование и обновление информации об агентстве/программе в базе данных Vision Link, SAMS-IR или аналогичной базе данных в соответствии со стандартами контракта в отношении содержания и структуры базы данных.

• Отвечает за достоверность информации о программе и агентстве, опубликованной в базе данных 211 Community Resource Database и на веб-сайте ADRC, которая предоставляет услуги пожилым людям и взрослым с ограниченными возможностями, их опекунам и широкой общественности.

• Встречи с общественными организациями для информирования их об их роли и обязанностях в базе данных ресурсов сообщества и о том, как они могут самостоятельно обновлять информацию о своих программах наиболее эффективным образом.

• Отвечает на запросы программ/агентств общественных ресурсов относительно уместности включения.

• Обеспечивает обучение и поддержку персонала, получающего доступ к информации о ресурсах сообщества и раздаточных материалах, т. е. поиск по ключевым словам, инструменты для поиска, помощь в файлах и местонахождении информации.

• Сотрудничает в качестве члена регионального комитета по включению / исключению с United Way 211, Кризисным центром семейных служб, Help of Door County, Kewanee ADRC / Aging Services и Brown County Network of Care / Trilogy.

• Возглавляет комитет по ресурсам ADRC, который рассматривает и рекомендует ресурсы и услуги для добавления в базу данных и обновляет печатные ресурсы для раздачи клиентам, вносит любые изменения в печатные материалы, чтобы отразить любые добавления/исправления/удаления, предложенные комитетом.

• Общается с поставщиками для получения дополнительной информации или разъяснений относительно предлагаемых программ и услуг.

• Обновляет и поддерживает достаточное количество брошюр от общественных ресурсных агентств и обеспечивает надлежащее размещение внутри ADRC для персонала и общего пользования.

• Просматривает и пишет резюме услуг агентства для включения в базу данных ресурсов и печатные материалы.

• Определите и/или разработайте информационные бюллетени для клиентов, пакеты ресурсов, библиотечные материалы, статьи на веб-сайтах и ​​в информационных бюллетенях с целью информирования клиентов и лиц, осуществляющих уход, по соответствующим темам, программам и ресурсам.

• Создает и выпускает отчеты по запросу персонала в рамках возможностей Vision Link и SAMS-IR или эквивалентной базы данных ресурсов.

• Поддерживает текущие ресурсы сообщества ADRC в ресурсной комнате и во всем ADRC. Принимает и поддерживает инвентарь DVD/CD/видео и книг для использования клиентами и персоналом.

• Отвечает за ответы на запросы персонала о заказе дополнительных и образовательных материалов, а также за исследования, обзоры и заказы материалов в рамках бюджета.

• Заполняет и поддерживает необходимую документацию агентства для целей 100%-ой отчетности времени.

• Участвует в специальных целевых группах и общественных комитетах для обеспечения координации услуг в сообществе по запросу.

• Обеспечивает обучение и поддержку сотрудников, которые проводят информационно-разъяснительную работу в форме киосков и/или публичных выступлений в образовательных целях по услугам для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в сообществе.

• Представляет ADRC округа Браун в обществе в целом посредством профессионального взаимодействия, публичных выступлений, презентаций в СМИ и участия в общественных консультативных группах по запросу.

• Обеспечивает достаточный запас ресурсных материалов и консультирует персонал по информации, которая может иметь отношение к целевой информационно-просветительской деятельности и населению, которое они могут обслуживать.

• Участвует в планировании и постановке целей ADRC.

• Участвует в рабочей обстановке в качестве командного игрока и посещает внутренние и внешние собрания по мере необходимости, чтобы предоставлять обновленную информацию о ресурсах персоналу.

• Посещайте и участвуйте в программах развития персонала, включая обучение без отрыва от работы, собрания сотрудников и профессиональные семинары, включая требования сертификации сертифицированного специалиста по ресурсам (CRS) через Alliance of Information and Referral Systems (AIRS).

• Обязан сообщать о чрезвычайной ситуации / стихийном бедствии в сообществе в соответствии с планом готовности к чрезвычайным ситуациям ADRC.

   

Требуется минимальная квалификация

Образование и опыт:

• Два года послесреднего образования в сфере бизнеса, информационных технологий или социальных услуг и/или
• Два года опыта работы в информационно-справочной сфере, социальных или социальных службах или любая эквивалентная комбинация обучения и опыта, обеспечивающая необходимые знания, навыки и способности.
• Минимальные требования: Диплом средней школы или HSED плюс трехлетний опыт работы в офисе или в других условиях, которые обеспечивают необходимые знания, навыки и способности.  

Лицензии и сертификаты:

• Действующие водительские права штата Висконсин и удовлетворительная запись об автомобиле.

• Должен получить сертификат сертифицированного специалиста по ресурсам (CRS) через Альянс информационных и справочных систем (AIRS) в течение одного года после приема на работу.

Знания, навыки и способности

• Способность поддерживать высокие этические стандарты и конфиденциальность в соответствии с ADRC, AIRS, федеральными и государственными стандартами и политиками.

• Знание стандартов и принципов информации и помощи, включая готовность пройти сертификацию в качестве сертифицированного специалиста по ресурсам через AIRS.

• Знание ресурсов сообщества и процедур направления к специалистам.

• Знание стратегий планирования, организации и решения проблем.

• Знание органов государственной службы, законов и правил, регулирующих или влияющих на старение и общественные службы.

• Умение тактично справляться с трудными ситуациями.

• Умение уверенно пользоваться компьютером и сопутствующей оргтехникой; демонстрация знакомства с необходимым программным обеспечением и базами данных.

• Умение расставлять приоритеты.

• Возможность участвовать в работе в качестве командного игрока.

• Знание информационных и справочных практик и процедур.

• Высоко развитые организаторские способности.

• Опыт работы с I&R ресурсами и управлением базами данных.

• Способность уделять пристальное внимание деталям и одновременно координировать различные действия (многозадачность).

• Умение вежливо и профессионально общаться с звонящими, коллегами и руководством.

• Умение эффективно общаться устно и письменно.

• Должен быть гибким в постоянно меняющейся среде.

• Высокая инициативность и способность работать с минимальным контролем.

• Помогает с упаковкой блюд для доставки на дом.
• При необходимости доставляет еду участникам, которые отправляются домой.
• Помогает координатору по питанию на дому в ведении точной документации по программе.
• При необходимости обеспечивает покрытие для координатора питания на дому и других программ питания.
• Обеспечивает соответствие места приема пищи и оборудования, используемого при упаковке и доставке продуктов, санитарным нормам.
• Помогает в обучении и контроле волонтеров по упаковке и доставке еды.
• Завершает текущую инвентаризацию, чтобы обеспечить наличие необходимых продуктов питания на объекте.
• Участвует в ежеквартальных информационных совещаниях и встречах по планированию Программы питания.
• Участвует в планировании и постановке целей ADRC.
• Участвует в работе как командный игрок.
• Обязан сообщать о чрезвычайной ситуации / стихийном бедствии в сообществе в соответствии с планом готовности к чрезвычайным ситуациям ADRC.

Требуется минимальная квалификация

Образование и опыт:

• Диплом средней школы/HSED/GED
• Или любое эквивалентное сочетание образования, обучения и опыта, которое дает необходимые знания, навыки и способности.

Лицензии и сертификаты:

• Сертификация безопасных пищевых продуктов
• Действующие водительские права штата Висконсин и удовлетворительный водительский стаж.
• Сертификация CPR / AED.

Знания, навыки и способности

• Знание стандартов и спецификаций качественного общественного питания.
• Знание правильного хранения продуктов и оборудования для общественного питания.
• Знание потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
  Умение понимать и практиковать конфиденциальный характер позиции.
• Умение хорошо работать с коллегами и волонтерами.
• Способность понимать и выполнять письменные и устные инструкции.
• Умение работать с минимальным контролем.
• Способность относиться к клиентам с уважением и тактично решать сложные ситуации.
• Способность хранить конфиденциальную информацию.
• Возможность поднять до 45 фунтов.