데본 크리스천 슨 ADRC 소장의 메시지
Foresight Analysis는 트렌드와 이벤트를 살펴보고 무엇을 준비해야하는지, 무엇을 앞두고 있는지 결정하는 계획 도구입니다. 때로는 트렌드가 우리에게 정보를 제공하고 다른 시간에는 이벤트가 정보를 제공합니다. 지금 COVID-19 대유행 사건이 진행되는 동안 우리는 그것이 우리 기관과 고객의 미래에 어떤 의미가 있는지 자문하고 있습니다.
COVID-19 이벤트의 가장 큰 영향 중 하나는 가속기로서의 역할이라고 생각합니다. 그것은 지금까지 느린 속도로 움직이고 있다는 것을 우리가 지켜 봤던 높은 기어 트렌드에 들어갈 것입니다. 우리의 임무는 대유행 후 깨어나지 않고 긍정적 인 미래를 만들 수 있도록 일어 서고 따라 잡는 것입니다.
우리는 지난 몇 달 동안 많은 것을 배웠으며 ADRC가 고객의 새로운 미래를 준비하는 사업 방식을 긍정적으로 변화시키고 있습니다.
바뀌지 않은 것
우리의 고객은 우리의 노스 스타입니다. 우리가 변경하면 항상 의사 결정의 중심에있게됩니다!
우리의 주요 초점은 고객, 자원 봉사자 및 직원의 안전입니다
다음 단계를 준비하면서 상황이 다르게 보일 것입니다. 우리는 다음과 같은 안전 조치를 강화하고 있습니다.
- 우리 건물에 오는 모든 사람을 상영
- 줄을 서서 기다리거나 직원과의 만남에 관계없이 육체적 거리를 두십시오 (6 피트)
- 프론트 데스크, Grounded Café 및 인터뷰 룸에 재채기 보호대 설치
- 직원과 고객이 함께있을 때마다 마스크를 착용하도록 요구
- 비접촉식 손 소독제, 마스크 및 장갑으로 위생 스테이션 설치
- 딱딱한 표면을 자주 청소하는 것에주의하십시오
새로운 방식으로 서비스 제공
우리는 사람들에게 다가 가고 중요한 서비스를 제공 할 수있는 새롭고 개선 된 방법을 찾고 있습니다. 인터넷 및 기술에 액세스 할 수있는 고객은 온라인 비디오 약속을 이용할 수 있습니다. 이것은 장거리 간병인과 집에 오는 사람들에게 불편한 고객을 볼 수있는 새로운 기회를 제공 할 것입니다. 안전 예방 조치가 추가되어 안전한 개인 대면 연락이 가능한 사람들을 위해 사무실 내 약속 및 가정 방문을 제공합니다.
온라인 프로그래밍
교육, 지원 그룹, 예방, 사교 행사, 음악 및 수업에 온라인 옵션을 제공 할 수있는 새로운 기회가 많이 있습니다. 우리는“그룹”참여를 위해 온라인 플랫폼을 사용하는 방법과 사용자가 편리하게 볼 수있는 옵션을 모색하고 있습니다. 에버 뱃 오소리 바운스 백 계획의 XNUMX 단계가 활성화 될 때까지 훨씬 늦게까지는 대규모의 개인 그룹 이벤트가 발생하지 않을 것으로 예상됩니다.
영양 프로그램과 Grounded Café는 변화에 적응했습니다
XNUMX 월에이 기사를 쓸 때 Badger Bounce Back Plan의 XNUMX 단계로 이동하지 않았습니다. 현재는 그룹 식사 옵션을 제공 할 수 없습니다. 기부 서비스를 제공하는 단체 식사와 Grounded Café에서 픽업 서비스를 이용하실 수 있습니다. Grounded Café는 픽업 또는 배달 (Eat Street를 통해) 온라인 주문도 제공합니다. 픽업 서비스가 제공됩니다.
기부 기반의 가정식 식사 배달이 우선 순위입니다. 우리는 배달 능력을 높이기 위해 다운타운 위치에 프로그램을 통합했습니다. 자원 봉사자들은이 서비스의 핵심이며 충실하고 헌신적 인 영웅으로 남아 있습니다. 식사는“접촉 없음”으로 전달됩니다 – 자원 봉사자들은 손잡이에 식사를 걸고, 초인종을 울리고, 물러서 게됩니다. 우리는 여전히 고객이 괜찮고 문에 올 수 있으며 식사 온도를 유지한다고 확신합니다. 이것이 불가능한 경우, 안전한 배송이 이루어집니다.
희망은 취소되지 않습니다
우리는 도전을 본다. 지역 사회의 고립과 외로움이 가속화되고 사람들이 서로 연결되는 방식과 마찬가지로 의료 및 교육 제공이 변경되었습니다. 우리는 융통성 있고 적응력이 있으며 앞으로 생각하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이러한 도전은 많은 기회를 가져 왔으며 탄력성 근육을 유연하게 만들었습니다. 그들은 우리가 계획했던 방향으로 우리를 움직입니다. 인간 연결에 대한 중요한 요구를 충족시킬 수있는 희망과 기회가 있습니다.
“XNUMX 피트”떨어져 있어야하더라도 서로를 붙잡을 수 있습니다.
