В марте этого года исполнилось 50 лет со дня принятия Закона о пожилых американцах по питанию, в который входят наши программы питания на дому и общественные кафе. В честь этой годовщины мы особо выделяем сотрудников Rockstar, которые обеспечивают бесперебойную работу наших программ.
Познакомьтесь с Ким Байерл, она работает координатором питания на дому уже 17 лет! Какую преданность она оказала ADRC и нашей команде по питанию. Если вы спросите ее, почему ей нравится здесь работать, она ответит: «Это люди!» Ей нравится знать, что она помогает людям в сообществе, а также встречаться и общаться с нашими замечательными волонтерами. Это так прекрасно знать, что в сообществе есть заботливые и щедрые люди, которые хотят помогать другим. Работа с замечательными людьми, как волонтерами, так и ее командой, приносит ей радость и делает ее счастливой в ADRC.
Большинство людей видят конечным результатом тяжелой работы вкусную горячую еду, доставленную к их двери. Вы когда-нибудь задумывались, как нам удается продолжать подавать 600 блюд в день? Вот типичный день из жизни Ким:
- Она начинает день с проверки домашней голосовой почты, которая может содержать от 6 до 28 сообщений (обычно в зависимости от праздников, погоды и т. д.).
- Из сообщений она обновляет систему, которую они используют, чтобы отслеживать, кто получает еду в течение дня.
- Как только это будет сделано, она подсчитывает общее количество блюд, которые им нужно упаковать в течение дня, и распечатывает список того, сколько блюд необходимо для каждого из 34 маршрутов.
- Все дни рождения выделены, поэтому команда по упаковке еды кладет еду в специальную украшенную сумку для дня рождения!
- Закончив с этим, она обращается к блокнотам, которые раздают волонтеры. Они включают в себя список получателей в порядке доставки еды, карту маршрута и любые другие специальные обновления или уведомления, включая стопку журналов ADRC раз в месяц.
- Ей требуется дополнительное время, чтобы отмечать новых людей на маршрутах, а также дни рождения, поэтому водители хорошо информированы.
- Как только водители отправляются за доставкой, она решает любые проблемы, которые могут возникнуть, будь то отсутствие кого-то дома, отсутствие еды или что-то еще.
- Пока все это происходит, она по-прежнему отвечает на звонки, проверяет электронную почту, отвечает на вопросы персонала и жонглирует расписанием волонтеров — она действительно Rockstar!
Будучи самым высокопоставленным участником программы питания, Ким за последние годы видела много изменений в программе питания на дому, в том числе несколько перемещений. Она сказала, что одним из самых позитивных изменений, которые она видела, была возможность обслуживать больше людей, предоставлять больше ресурсов и брать на себя ответственность проверять людей, которых мы обслуживаем. Еще одна вещь, о которой она упоминает, это чувство большей связи с ADRC. Многие могут не знать, но программа Homebound Meal раньше полностью находилась за пределами площадки в других местах, прежде чем она переместилась через улицу от главного здания ADRC.
Если бы мы могли дать Ким волшебную палочку, чтобы каким-либо образом изменить и улучшить программу, она сказала, что у нее будет большое здание, расположенное в центре города, которое будет самоокупаемым. В здании будет собственная кухня для приготовления еды, места для сбора волонтеров, помещения для встреч и просторные парковочные места для сотрудников и волонтеров.
В ее сердце есть особое пятно от звонков от семей, сообщающих ей, насколько полезна программа для их близких. Узнав, как еда позволила их родителям/братьям и сестрам/друзьям оставаться в своих домах как можно дольше, она мотивирует ее продолжать. Волонтеры и персонал могут быть глазами и ушами семьи, когда они не могут быть рядом со своим любимым человеком. Удивительно, какое влияние программа оказала на отдельных людей в сообществе, а также на их семьи. Мы знаем, что через 50 лет этой программы не было бы без участия всех замечательных людей!
«Измени свой взгляд на вещи, и вещи, на которые ты смотришь, изменятся».
~ Уэйн Дайер
Вне работы выпечка и рукоделие — это творческая отдушина Ким, и как она расслабляется — она украшает печенье, которое не от мира сего! Она любит проводить время со своей семьей и друзьями. Если бы она могла отдыхать где угодно, ее мечтой было бы лежать на тропическом пляже на курорте «все включено», ничего не делая!
