Para reimpresión por el Equipo de Servicios Legales de GWAAR
Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) piden a los consumidores y beneficiarios que ayuden a identificar prácticas de venta engañosas del plan Advantage que violan las nuevas reglas federales de marketing. Eso incluye anuncios de televisión que promocionan beneficios que pueden no estar disponibles en el área de servicio del consumidor, así como materiales impresos y prácticas de marketing telefónico.
CMS pide a las personas que estén atentos a los esfuerzos de marketing que:
• Los beneficios sugeridos están disponibles para cualquier persona que se una al plan.
• Mencionar beneficios que no están disponibles en el área de servicio donde se anuncian.
• Afirmar que el plan anunciado proporcionará la “mayor” o la “mejor” cobertura o beneficios.
• Prometer ahorros poco realistas que la mayoría de los consumidores no realizarán.
• No identificar el nombre del plan que se anuncia.
• Usar el nombre de Medicare o imágenes de la tarjeta de membresía de Medicare o el logotipo sin la aprobación de CMS.
• Comuníquese con los miembros de Advantage o del plan de medicamentos que ya le hayan dicho a un plan o emisor que no se comunique con ellos.
• Fingir ser un representante del programa Medicare administrado por el gobierno.
Las nuevas reglas de marketing, que entraron en vigor el 30 de septiembre de 2023, requieren que los representantes de ventas expliquen a los consumidores en qué se diferencia cualquier plan ofrecido del plan actual del consumidor antes de realizar un cambio. Las reglas también requieren que las aseguradoras y las empresas de marketing de terceros envíen anuncios a CMS para su revisión antes de salir a bolsa. Sin embargo, el gran volumen de publicidad del plan Advantage hace que sea poco probable que CMS pueda captar todos los argumentos de venta engañosos. CMS solicita a los consumidores que informen sobre esfuerzos de marketing potencialmente engañosos al 1-800-MEDICARE. Los residentes de Wisconsin también pueden denunciar posibles infracciones de marketing a la Patrulla de Medicare para personas mayores al 1-888-818-2611.
