Un mensaje del Director del ADRC, Devon Christianson
El análisis prospectivo es una herramienta de planificación que analiza las tendencias y los eventos para ayudarnos a determinar para qué prepararnos y qué podría venir en el futuro. A veces las tendencias nos informan y otras veces los eventos. En este momento, en medio de la pandemia de COVID-19, nos preguntamos qué significa para el futuro de nuestra agencia y de nuestros clientes.
Creo que uno de los mayores impactos del evento COVID-19 será su papel como acelerador. Pondrá en marcha las tendencias que hemos estado observando y que hasta ahora se habían estado moviendo a un ritmo más lento. Nuestro trabajo será ponernos de pie y ponernos al día para asegurarnos de crear un futuro positivo en lugar de limpiar después de la pandemia.
Hemos aprendido mucho en los últimos meses y estamos haciendo cambios positivos en la forma en que ADRC hace negocios preparándose para el nuevo futuro de nuestros clientes.
Lo que no ha cambiado
Nuestros clientes son nuestra estrella del norte. ¡Los cambios que hacemos siempre asegurarán que usted esté en el centro de nuestra toma de decisiones!
Nuestro enfoque principal es la seguridad de nuestros clientes, voluntarios y personal
Preparándonos para nuestros próximos pasos, sabemos que las cosas se verán diferentes. Estamos aumentando las medidas de seguridad, tales como:
- Selección de todas las personas que vienen a nuestro edificio
- Haga cumplir el distanciamiento físico (6 pies) ya sea que esté esperando en las filas o reuniéndose con el personal
- Instale protectores de estornudos en la recepción, Grounded Café y en la sala de entrevistas.
- Requerir que el personal y los clientes usen máscaras cuando estén juntos
- Instale estaciones de saneamiento con desinfectante de manos, mascarillas y guantes sin contacto
- Esté atento a la limpieza frecuente de superficies duras
Brindar servicios de nuevas maneras.
Estamos encontrando formas nuevas y mejoradas de llegar a las personas y proporcionar servicios críticos. Las citas por video en línea estarán disponibles para clientes con acceso a internet y tecnología. Esto ofrecerá nuevas oportunidades para ver a los cuidadores y clientes de larga distancia que se sienten incómodos con las personas que vienen a sus hogares. Con precauciones de seguridad adicionales, ofreceremos citas en el consultorio y visitas a domicilio para aquellos que estén abiertos a un contacto seguro de persona a persona.
Programación en línea
Existen muchas oportunidades nuevas para proporcionar opciones en línea para educación, grupos de apoyo, prevención, eventos sociales, música y clases. Estamos explorando formas de usar plataformas en línea para la participación "grupal", además de las opciones para verlas usted mismo a su conveniencia. Anticipamos que los grandes eventos grupales en persona no ocurrirán hasta mucho más tarde en el año cuando se active la Fase III del plan de recuperación del Gobernador Evers Badger.
Nuestro programa de nutrición y Grounded Café se han adaptado a los cambios.
Mientras escribo este artículo en mayo, no hemos pasado a la Fase I del Plan Badger Bounce Back. Hoy, no podemos ofrecer opciones de comidas grupales. Los servicios de recogida están disponibles tanto para nuestra cena grupal basada en donaciones como para Grounded Café. Grounded Café también ofrece pedidos en línea para recoger o entregar (a través de Eat Street). Catering con recogida todavía está disponible.
Nuestra donación de comida a domicilio es una prioridad. Hemos consolidado el programa en nuestra ubicación en el centro para aumentar la capacidad de entrega. Los voluntarios son el corazón de este servicio y siguen siendo nuestros héroes fieles y dedicados. Las comidas se entregan "sin contacto": los voluntarios cuelgan las comidas en los pomos de las puertas, tocan el timbre y retroceden. Todavía nos aseguramos de que el cliente esté bien, que pueda venir a la puerta y que la comida se mantenga a temperatura. Cuando esto no sea posible, se realiza una entrega segura en el interior.
La esperanza no se cancela
Vemos los desafíos. El aislamiento y la soledad en nuestra comunidad se han acelerado, la prestación de servicios de salud y educación ha cambiado, al igual que la forma en que las personas se conectan entre sí. Nos enorgullecemos de ser flexibles, adaptables y con visión de futuro. Estos desafíos han traído muchas oportunidades y nos están impulsando a flexionar nuestro músculo de resistencia. Nos están moviendo en direcciones que habíamos planeado. Hay esperanza y oportunidad para satisfacer la necesidad crítica de conexión humana.
Podemos mantenernos juntos, incluso cuando debemos estar a "seis pies" de distancia.
