Zum Nachdruck durch das GWAAR Legal Services Team
Die Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) bitten Verbraucher und Leistungsempfänger, bei der Identifizierung irreführender Verkaufspraktiken von Advantage-Plänen mitzuhelfen, die gegen neue bundesstaatliche Marketingvorschriften verstoßen. Dazu gehören Fernsehwerbung, die Vorteile bewirbt, die im Servicebereich des Verbrauchers möglicherweise nicht verfügbar sind, sowie gedruckte Materialien und Telefonmarketingpraktiken.
CMS bittet die Menschen, auf Marketingmaßnahmen zu achten, die:
• Schlagen Sie vor, dass die Vorteile für jeden verfügbar sind, der dem Plan beitritt.
• Erwähnen Sie Leistungen, die in dem Servicebereich, in dem sie beworben werden, nicht verfügbar sind.
• Behaupten Sie, dass der beworbene Plan die „meisten“ oder „besten“ Leistungen oder den besten Versicherungsschutz bietet.
• Versprechen Sie unrealistische Einsparungen, die die meisten Verbraucher nicht realisieren werden.
• Der Name des beworbenen Plans konnte nicht identifiziert werden.
• Verwenden Sie den Medicare-Namen oder Bilder der Medicare-Mitgliedskarte oder des Medicare-Logos ohne Genehmigung von CMS.
• Kontaktieren Sie Mitglieder von Advantage- oder Medikamentenplänen, die bereits einem Plan oder Aussteller mitgeteilt haben, dass er sie nicht kontaktieren soll.
• Geben Sie vor, ein Vertreter des staatlichen Medicare-Programms zu sein.
Die neuen Marketingregeln, die am 30. September 2023 in Kraft traten, verlangen von Vertriebsmitarbeitern, den Verbrauchern zu erklären, inwiefern sich ein angebotener Plan vom aktuellen Plan des Verbrauchers unterscheidet, bevor sie einen Wechsel vornehmen. Die Regeln verlangen außerdem von Versicherern und Drittmarketingunternehmen, dass sie Anzeigen vor der Veröffentlichung an CMS zur Prüfung einreichen. Aufgrund des schieren Umfangs der Advantage-Plan-Werbung ist es jedoch unwahrscheinlich, dass CMS in der Lage sein wird, jedes irreführende Verkaufsargument zu erkennen. CMS bittet Verbraucher, potenziell irreführende Marketingmaßnahmen an 1-800-MEDICARE zu melden. Einwohner von Wisconsin können potenzielle Marketingverstöße auch der Senior Medicare Patrol unter 1-888-818-2611 melden.
